Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.8.2023 alkaen.
Toimitusehdot lyhyesti:
1. Tuotteilla on 14 päivän täysi palautusoikeus edellyttäen sitä, että palautettu tuote ja sen pakkaus ovat alkuperäistä vastaavassa kunnossa ja käyttämättömiä. Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista pakkaus- ja lähetyskuluista täysimääräisesti itse.
2. Käsittelemme tilaukset 1-2 arkipäivän kuluessa. Arkisin ennen kello 14:00 tehdyt tilaukset varastotuotteille lähetetään samana päivänä.
3. Mikäli olemme toimittaneet väärän tuotteen tai tuote on viallinen, tulee asiakkaan ilmoittaa asiasta viipymättä Laatutuotteiden asiakaspalveluun sähköpostitse myynti@laatufiksaus.fi.
4. Jos olet alle 18-vuotias, pyydä huoltajaltasi lupa ennen tilauksen tekemistä.
5. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tarkemmat toimitusehdot
Toimitusaika
Käsittelemme tilaukset 1-2 arkipäivän kuluessa. Yleisimmät toimitusaikamme ovat n. 5-7 arkipäivää. Pyrimme aina mahdollisimman nopeaan toimitukseen. Olemme asiakkaisiimme mahdollisimman nopeasti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.
Toimitustavat
Nouto Postista, hinta 8,90 €
Nouda tilaamasi tuotteet omasta Postista. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä tai sähköpostilla paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi Postista heti saapumispäivänä.
Nouto Postin pakettiautomaatista, hinta 8,90 €
Nouda tilaamasi tuotteet Postin pakettiautomaatista. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi automaatista heti.
Nouto Turun LaatuFiksaus toimipisteestä, hinta 0 €
Voit noutaa verkkokaupan kautta tehdyt tilaukset ilman toimitusmaksuja myymälästämme saatuasi sähköpostitse kuittauksen tilauksen valmistumisesta. Toimitilojemme osoite on Yrittäjäntie 8, 21360 Lieto. Säilytämme verkkokaupasta noudettavaksi merkittyjä tuotteita 14 vuorokautta.
Toimitusaika
Tuotteidemme toimitusaika kuljetuksineen on 5-7 arkipäivää. Pyrimme aina mahdollisimman nopeaan toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.
Maksutavat
Verkkokaupassamme sinulla on käytössäsi monipuoliset maksutavat. Käytössäsi ovat niin kaikki suomalaisten pankkien verkkopankkimaksutavat, luottokorttimaksutavat kuin mobiilimaksutavatkin.
Maksupalveluntarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (y-tunnus 2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitosten toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2 , Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Palautusoikeus ja tuotevaihdot
Tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- palautusoikeus. Palautettavan tuotteen ja sen pakkauksen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista pakkaus- ja lähetyskuluista täysimääräisesti itse.
Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen myynti@laatufiksaus.fi.
Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen.
Pyydämme ystävällisesti aina palautuksen yhteydessä ilmoittamaan meille:
Palautuksen syyn
Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme jonkin muun tuotteen tilalle.
Reklamaatiot
Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen:
Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen myynti@laatufiksaus.fi.
Tilauksen peruminen
Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen
Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen myynti@laatufiksaus.fi.
Yleensä ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. laatutuotteet.fi pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja rahojen palauttamiseen asiakkaan tilille.
Yhteystiedot
Turun LaatuFiksaus (2600563-5)
Mäntyvaarantie 1
20660 Littoinen
puh. 040 631 6456
sähköposti: myynti@laatufiksaus.fi